配资优秀股票配资门户淘宝逐步打造了一个涵盖大中小微各类商家的繁盛生态

继今年“3800亿AI基建投资”之后，阿里再度宣布一项重要投资计划。

7月2日，淘宝闪购宣布启动规模高达500亿元的补贴计划，在12个月里直补消费者及商家。这份5个“百亿补贴”级别的计划特别提到，要以官方补贴和免佣减佣等政策，来促进商家的生意增长。淘宝方面还表示，将以技术和商业模式创新，构建高效协同的“大消费平台”，并以巨大流量反哺线下商业和服务业。

这个“大消费平台”，到底指的是什么？

阿里官方，至今没有对此进行明确定义。

不过，我们站在外部视角，或许仍可以看到“大消费”版图的一些基本轮廓。

阿里的电商业务，大部分是以实物商品线上交易的形式实现的——从淘宝、天猫，到闲鱼、1688，再到跨境和海外本土电商平台，基本都是这个逻辑——这也是人们常说的“远场电商”。

但远场电商，并不是“人-货-场”的全部。在整个市场大盘中，商品的网络交易只是消费的一部分，大量的市场活动活跃于线下，它们既包括近场即时零售这样的实物交易，比如外卖、闪送/闪购（饿了么），也包括酒店旅游这样的服务交易（飞猪）。和传统概念上的电商相比，它们往往更依赖线下这个场景，甚至直接需要人和人的交流。

迈向大消费平台，其实就是阿里电商向覆盖用户全生活场景服务生态的战略升级，主动去构建一个无缝衔接、多场景联动的超级消费入口，将线上和线下，商品和服务更紧密地连接在一起。

回顾阿里主营的电商业务，平台型商业模式决定了淘天本身并不持有货物，而是通过向商家和消费者提供服务而盈利。在多年经营积累之下，淘宝逐步打造了一个涵盖大中小微各类商家的繁盛生态，用丰富的供给树立了“万能的淘宝”的用户心智。而天猫则是品牌经营的主要阵地。

可以说，淘天过去经历了无数的变与不变，其背后的关键词始终只有两个：繁荣生态和品牌经营——这是淘天的第一个“主线任务”。更激进一点来讲，甚至人工智能的加入，在1-2年之内也将优先服务于这个目标。在产业形态上，淘宝电商的底层逻辑是纵向的——将供给做大、做深、做强，让商家不仅仅卖商品，也要做品牌。

整合了饿了么和飞猪之后，阿里电商眼下所瞄准的大消费市场，则有了一种新的逻辑和商业模式：将淘天庞大的线上流量导入线下，反哺服务消费和零售商户，平台从线下场景释放的消费潜力中去获利。这是淘宝的新机遇和新边界，自然也是新挑战。

淘宝闪购全国上线首日，茉莉奶白多城外卖订单日均上涨近3倍

从电商平台向大消费平台的演进，注定将深层次地改变淘天的底层逻辑。

7月3日，淘宝闪购公布了500亿补贴的“首日战报”，数据显示，补贴首日淘宝闪购订单显著增长，有589个零售品牌当日订单量比5月2日（淘宝闪购业务全量上线）增长超100%。其中食品、药品、3C数码、运动鞋服、鲜花等品类在淘宝闪购的订单增幅显著。

“用户和商家侧对补贴的热情反馈超过了我们预期。”一位接近该项目的淘宝闪购人士对观察者网表示，在500亿补贴上线首日，很多品类的生意爆发相当可观，其中餐饮连锁品牌环比增长170%、中小餐饮商家生意增长140%。“整体来看，500亿补贴的投入有效激发了全地域、全类型、全维度的消费增长。”

结合此前业务动作来看，淘宝闪购的野心不仅仅在即时零售，更在整个线下市场。

此前的5月2日，淘宝闪购提前全量上线。据媒体公开报道，淘宝闪购除全部开放饿了么供给同时，也面向淘宝天猫平台所有品牌电商商家开放，与品牌商家城市仓、线下门店合作，打通天猫官方旗舰店和“闪购”货盘及价格，给到消费者“电商的低价，即时零售快速送达”体验。

6月23日，阿里巴巴集团CEO吴泳铭发布全员邮件，宣布饿了么、飞猪合并入阿里中国电商事业群。在外界看来，淘宝和饿了么、飞猪的“会师”，意味着三家平台将结合各自的能力和资源积淀，“统一作战”。全员信直言，这是阿里从电商平台走向大消费平台的战略升级。

由此来看，淘宝不仅要做外卖、做闪购，做“近场电商”和“万物到家”，更要将线上线下全面打通。

谈到这场“集体作战”，一位阿里内部人士对观察者网表示，淘宝有庞大的品牌商家体系，这些年来也积累了“万能的淘宝”的用户心智，它可以很好地满足消费者选择各类商品的需求；在餐饮供给和履约配送端，饿了么长期积累的本地服务能力以及运力支持，完全可以保障丰富多样的餐饮、零售商品能够快速送达消费者手中。此外，包括饿了么、飞猪在内，整个阿里生态体系内的技术积累和领先优势，也会为淘宝提供商业模式创新的长足空间。

“淘宝本身就有很大的线上流量，它们导流到线下商家，其中大部分会以服务型消费的模式来承接。”在一位淘宝员工看来，虽然内核很接近，但淘宝闪购着眼的不仅仅是即时零售——电商大多数情况下聚焦的是实物商品消费，往往有一定的“消费周期”，而线下的餐饮、奶茶更加高频，包括酒店旅游在内，线下带来的本就是不同的想象空间。

一个值得追问的问题是：淘宝闪购的500亿投入，到底是消耗性成本，还是能带来长期回报的生产性投资？

与人们印象中的“补贴”不同，此轮淘宝闪购500亿规模的平台直补，相当大一部分将流向线下商家和线下服务场景。来自淘宝官方的资料显示，根据该计划，淘宝闪购将在12个月内向商家推出店铺补贴、商品补贴、配送补贴、免佣减佣等，以保障商家利润空间。淘宝不是要跟商家抢生意、抢利润，而是要跟商家一起做大蛋糕。

一位淘宝闪购管理团队人士表示，“激发了多少消费”，是500亿补贴的一个关键指标，用户体验、商家收益，包括履约侧的效率和体验，都被纳入观察范畴。“一是消费者开不开心，有没有因为500亿补贴的投入着实得到了实惠、快乐的消费体验；二是有没有切实帮助到商家的增长，各类餐饮、零售商家、商户在订单和收入上，是否有显著提升。”

“中国消费市场正处于提质、转型的关键期，消费者对各类即时服务的需求在快速上升，商家侧也面临竞争‘内卷’带来的质量下滑、利润和生存空间受挤压的现实掣肘。”该人士表示，“我们相信由平台主动加码500亿的投入，可以让消费者进一步提升消费能力、增强消费意愿，同时帮助商家减轻负担、降低商家成本，从而能在这个大消费转型关键期，带动起市场的正向增长循环。”

（发言由录音整理，未经当事人审订）

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